Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте! 57% наших клиентов приходят к нам по рекомендации.

Присоединяйтесь!

Нам 25 лет

ЦЕНТР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ИДДО УлГТУ
«Всегда выбирайте самый трудный путь - на нем вы не встретите конкурентов.»
Шарль де Голль
Управление конфликтами



Продолжительность: 2 дня или по договоренности с заказчиком

Объем: 16 часов

Предназначен: Руководители любого уровня, директора по персоналу, менеджеры по работе с персоналом.

Вы научитесь:
- технике эффективного общения в конфликте;
- приемам противодействия манипулятивным технологиям;
- разным стилям взаимодействия в конфликтах и соответствующим им моделям поведения для разрешения ситуации;
- способам достижения целей в конфликте;
- анализу ситуации и выбору наиболее оптимального выхода из разных ситуаций;
- сохранению энергоресурсного состояния при разрешении конфликтов.

Содержание:

  1. Что такое конфликт
    - Цель конфликта
    - Направленность конфликта
    - Динамика развития и эскалация конфликта
  2. Источник конфликта
    - Причины возникновения конфликтов
    - Скрытые мотивы
  3. Природа конфликта
    - Основные иллюзии
    - Базовые представления
    - Психологические особенности человека
  4. Классификация конфликтов
    - Виды конфликтов
    - Типы конфликтов
    - Конфликты конструктивные и деструктивные
    - Стороны конфликтов. Трудные люди. Методы взаимодействия с ними.
  5. Признаки конфликтов
    - Открытый конфликт
    - Скрытый конфликт
    - Интриги, "подковерные игры" и "офисная" политика. Причины огрганизационных конфликтов.
  6. Технология управления конфликтами
    - Признание и озвучивание
    - Манипуляции, как противостоять манипуляторам. Приемы работы с агрессией.
    - Выход из конфликта

Особенности программы:
Используются деловые, ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Краткие теоретические и методические материалы. Использование аудио- и видео аппаратуры (при необходимости и с разрешения заказчика).

Документ, выдаваемый по окончании программы: Сертификат участия

Отзывы:
"Спасибо организаторам и тренеру! Было интересно и информативно. Всегда думала, что эффективно веду себя в конфликте, а оказалось, что можно еще лучше. А еще очень важно для меня было узнать об «офисных» войнах… как себя в них вести, чтобы не пострадала карьера."
Анна К., студентка 5 курса филфака УГПУ.

Завка на обучение Приняв решение об участии, отправьте нам заявку.
Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы, если Вы позвоните или напишите нам - контакты.
8 (8422)

41 80 93

Переподготовка
Программы для руководителей
Повышение квалификации
Тренинги, семинары, курсы. Краткосрочное обучение.
Предприятия. Корпоративные программы.
Программы для учащихся
Новости
01.06.2017

Итоговая аттестация

31 мая в Ульяновском государственном техническом университете прошел государственный экзамен для студентов, заканчивающих обучение в Малой академии государственного управления (МАГУ).
Подробнее
25.04.2017

Внимание для слушателей групп переподготовки

27.04.2017 у группы "Менеджмент" состоится итоговая аттестация в 14.30, 28.04.2017 ИА у группы "Управление персоналом".
Подробнее
30.03.2017

"Эксплуатация и обслуживание объектов добычи нефти"

Приглашаем на обучение по новому направлению профессиональной переподготовки.
Подробнее
21.03.2017

Внимание для слушателей группы "Менеджмент"

Уважаемые слушатели, выпускную работу для итоговой аттестации необходимо сдать до 18.04.2017г.
Подробнее






Тел.: 8 (8422) 77 88 27
Директор
Кузовенкова Мария Владиславовна

Тел./факс: 8 (8422) 41 80 93
Контактное лицо
Бирюкова Оксана Михайловна

Каталог ИТ
1992-2015